וואטסאפ עסקי דרך ה-API הרשמי של מטא

כן. ניתן לשלוח הודעות שיווקיות, אך רק בהודעות תבנית שמאושרות מראש מול וואטסאפ, וניתן לשלב בהן נתונים דינמיים משתנים. על מנת לאשר תבנית יש לשמור על רשימת כללים למבנה של התבנית (יש הסברים מלאים במערכת) ואסור שהתבנית תכיל תכנים לא חוקיים (סמים, אלכוהול, הימורים, נשק וכדומה).

ניתן להשתמש בכל מספר לשירות העסקי של וואטסאפ, אבל ההמלצה שלנו היא להשתמש במספר שונה ויעודי לשירות. חשוב להבין שברגע שהמספר מוגדר על שירות עסקי, לא ניתן יותר להשתמש במספר באפליקציה בטלפון ולקבל או לשלוח הודעות מהאפליקציה. כל הניהול של ההודעות מתבצע רק דרך הממשקים של המערכת שנגישים מכל מחשב או טלפון נייד.

תהליך פתיחת חשבון וואטסאפ עסקי במערכת מיקרופיי אורך מספר דקות, ולאחריו עדיין יש לבצע עוד שני דברים במטא: להגדיר כרטיס אשראי לחיוב עבור ההודעות בחשבון שלכם במטא, וביצוע אימות עסקי לשם העסק שאיתו נרשמתם. מיד לאחר הגדרת כרטיס האשראי ניתן כבר לשלוח עד 250 הודעות ביום, ובמידה והעלתם את כל הטפסים לאימות העסקי בצורה תקינה, הוא יאושר תוך כשני ימי עסקים ואז תוכלו כבר לשלוח 2000 הודעות ביום.

האורך המקסימלי של הודעת וואטסאפ (הודעות תבנית) הוא עד 1000 תווים.

וואטסאפ משתמשת במדרגות TIER כדי לקבוע את כמות ההודעות שכל חשבון יכול לשלוח, והכמות מחושבת לפי כמות הודעות ב-24 שעות. מיד לאחר הרישום ניתן לשלוח עד 250 הודעות ב-24 שעות. לאחר אישור של האימות העסקי, ניתן לשלוח עד 2000 הודעות. לאחר מכן הכמות גדלה ככל שתשלחו יותר הודעות ודירוג האיכות של החשבון שלכם יישמר על בינוני או גבוה. המדרגה הבאה היא של 10,000 הודעות, לאחר מכן 100,000, ולאחר מכן ללא הגבלה.

על מנת לעלות בכמות שליחות יש לדאוג לשני דברים: דירוג האיכות של החשבון שלכם חייב להיות בינוני או גבוה, ועליכם לבצע בתוך 7 ימים שליחה של הודעות תבנית לפחות למחצית מהכמות שמוגדרת לכם של מספרים יחודיים. לדוגמא, שליחת הודעת תבנית ל-1000 מספרים יחודיים בשבוע ודירוג איכות מספר גבוה, ישדרג אתכם אוטומטית ל-10,000 הודעות.

לא, מדרגות השליחה מחושבות רק על הודעות תבנית בלבד. הודעות חפשיות שנשלחות כמענה להודעות נכנסות בתוך טווח של 24 שעות לא נכללות במגבלה.

החישוב מבוצע רק על שליחת הודעות תבנית, ורק למספרים יחודיים. לדוגמא, שליחה של 10 הודעות תבנית לאותו מספר תיחשב כהודעה אחת. שליחה של 10 הודעות חפשיות כמענה לשיחה לא תכנס בכלל לחישוב.

מיקרופיי מאפשרת לך לבצע שליחה ללא מגבלה, אבל ברגע שנקבל חיווי ממטא שהגעת למגבלת השליחה שלך, המערכת אוטומטית תעצור את השליחה. ברגע ששליחה נעצרה, מומלץ לוודא שאין שליחות נוספות שממתינות לזמן הקרוב.

יש דירוג איכות למספר ודירוג איכות לחשבון, דירוג האיכות של החשבון מושפע ישירות מדירוג האיכות של המספרים שלכם בחשבון (המספרים שמהם אתם שולחים הודעות). על מנת לשמור על דירוג איכות של המספרים, יש לדאוג שמשתמשים שמקבלים את ההודעה לא יסמנו אותה כספאם או יבקשו לבצע חסימה, ולכן מומלץ לשלוח הודעות תבנית רק למספרים שאישרו קבלת הודעות מכם ורוצים לקבל מכם הודעות.

כן, מיקרופיי מאפשרת להפעיל אוטומציות ובוטים על הודעות וואטסאפ, וניתן לקבל הודעות, לבדוק אותן, להפעיל הסתעפויות בהתאם לתוכן ההודעה, להחזיר תשובות מותאמות אישית, לנהל שיחה, לשמור נתונים ולהעביר אותם לגוגל שיטס או שרתים חיצוניים בזמן אמת.